【技术+服务】，品享科技打造“专业售后服务”

  作为中国纸制品包装检测设备生产企业，杭州品享科技秉承优秀的产品技术和良好的服务体系，获得了广大客户的支持与信任。品享科技从成立至今，在一步步发展壮大的过程中，品享人深知售后服务的重要性，并通过技术的革新、理念的创新为客户提供最优质高效的售后服务。

  为加强公司与用户之间的沟通，提高用户满意度，进一步了解用户的真实需求，为售后服务工作提供依据，进而给客户提供更好的产品。从2015年1月1日开始，品享科技售后服务部连同研发中心联合成立售后服务巡访小组，【技术+服务】,打造金牌售后服务。

  近一年来，品享科技售后服务工程师和研发工程师的足迹遍布全国各地，在走访过程中，通过与用户的沟通交流，对所有产品的日常使用情况进行全面了解，并给予用户认真细致的指导，使用户了解更多的正确操作和日常保养事项。同时及时对用户提出的一些操作上的疑问进行解答，并亲自示范。

  如果说售后服务人员为用户解决一些具体的故障为【治标】，那么技术研发人员则亲临客户现场则是【治本】，从源头上解决问题产生的原因。这次巡访活动的一大亮点还在于技术人员积极参与，深入用户一线，通过与用户面对面的交流，与仪器零距离的接触，了解产品性能，并取长补短，以便更好地进行技术上的革新与创新。

  公司对售后服务的重视得到了客户的积极响应，用户一致反映，品享科技巡访活动给他们带来了更专业的指导和建议，让他们对仪器的操作和维护保养有了更深刻的认识，作为用户方，他们受益匪浅并深表感谢。看着客户在我们的《售后服务信息反馈单》勾上满意和写出对我们的好评，感到我们的辛苦没有白费。
今天，不仅仅针对国内的客户提供这类优良的售后服务，随着PNSHAR国际市场不断拓展，公司还对国外的部分客户进行了回访与现场培训，我们派出服务人员到菲律宾、印尼、马来、泰国、越南、巴西、泰国上门进行售后服务，得到了客户和代理一致好评。

  除以上常规服务外，品享科技更是推出了数项差异化服务，帮助客户联系第三方检定，标准提供，检定朔源，实验室规划，上门维护客户免费赠送易耗件，提供定期仪器保养校准等服务。
急客户之所急，想客户之所想，品享科技将全力打造持续优质的纸制品检测设备的“金牌售后服务”。